Expédition & Livraison?

Nous nous efforçons d'envoyer toutes les commandes passées avant 15,00 GMT le même jour. Toutes les commandes passées après cette période seront généralement expédiées le jour de travail suivant. Nous utilisons un service Royal Mail Track & Trace. Vous recevrez un numéro de suivi suivant l'expédition, pour une pièce d'esprit supplémentaire. Dans certains cas, nous utilisons une méthode de courrier alternative et sécurisée. 

Ventes non routières:

À partir du 01/01/2021, il peut y avoir des taxes et des droits supplémentaires qui ne sont pas inclus dans les tarifs d'expédition à la caisse lors de l'expédition dans les pays de l'UE. Le numéro six ne prend la responsabilité des frais de douane ou des frais pour les commandes de l'UE. Ces frais de douane sont la seule responsabilité du client. La TVA est facturée à 0% sur les ventes de l'UE à la caisse. Si vous avez d'autres questions concernant l'expédition à l'UE, veuillez nous contacter à info@numbersixlondon.com, nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Veuillez noter que nous ne pouvons pas livrer à l'adresse de la boîte PO ». De plus, pour des raisons de santé et de sécurité, nous ne pouvons pas expédier des produits ou des liquides inflammables en dehors du Royaume-Uni.

Livraisons britanniques -

Selon votre préférence entre les frais de port de 1ère et 2e classe, votre commande sera envoyée en conséquence. Toute «livraison gratuite» sera envoyée à l'aide de Royal Mail en 2e classe signée, sauf indication contraire par vous, le client. Les livraisons arrivent du lundi au vendredi, à l'exclusion des jours fériés. Une fois traités et terminés, nous visons à passer votre commande avec vous dans 3-4 jours ouvrables.

Livraisons internationales -

Toutes les commandes internationales sont envoyées en utilisant Royal Mail International signé pour livraison. L'Europe continentale est un prix fixé de 11,95 £ et dans le monde à 18,95 £. Veuillez prévoir entre 5 et 15 jours ouvrables locaux (à l'exclusion des jours fériés) pour votre commande. Des retards sur votre colis peuvent survenir pendant le transit dans votre service de douane de pays spécifiques. Tous les taxes ou frais supplémentaires sont soumis à celui de votre propre gouvernement. Pour la sécurité, toutes les ordonnances numéro six sont envoyées dans un emballage sans marque.

Politique de retour?

Nous sommes heureux d'offrir un remboursement ou un échange sur toutes les commandes qui nous sont renvoyées dans une condition revendable (non portée, étiquettes attachées, propres) dans les 30 jours suivant votre arrivée à votre destination. La même politique s'applique aux commandes internationales, cependant, nous autorisons 45 jours après leur arrivée. Nous ne couvrons pas le coût des frais de retour à moins que vous ayez besoin d'un échange, auquel cas nous expédierons la commande de remplacement gratuitement.

jen afin de maintenir notre procédure standard élevée, nous demandons que tous les retours et / ou échanges nous soient renvoyés à l'aide d'un service de livraison enregistré et que les articles soient en toute sécurité.

Période de retour de Noël prolongée?

Tous les achats effectués entre le 27 novembre et le 24 décembre sont admissibles au retour jusqu'au 14 janvier 2019.

Renvoie la procédure?

Pour organiser un retour ou un échange, veuillez simplement vous connecter et vous inscrire, vous retournez ici: https://returns.numbersixlondon.com/ Ensuite, publiez / courrier les articles qui nous sont retournés en utilisant l'adresse indiquée. C'est:

Half-Dozen Ltd, Unit 1214, 1A Kempshott Road, Streatham Common, Londres, SW16 5LG, Royaume-Uni

Nous recommandons fortement d'utiliser un service de livraison enregistré et les articles doivent être en toute sécurité. Le numéro six n'accepte pas la responsabilité de toute perte ou dommage aux articles retournés.

Vous pouvez contacter notre équipe de service client directement à info@numbersixlondon.com. Un membre du personnel sera sur place pour aider à toutes les requêtes supplémentaires que vous pourriez avoir. Ce n'est qu'à la réception de vos marchandises retournées que nous commencerons à traiter un remboursement ou un échange. 

Nous recommandons fortement d'utiliser un service de livraison enregistré et les articles doivent être en toute sécurité. Le numéro six n'accepte pas la responsabilité de toute perte ou dommage aux articles retournés. 

Nous n'accepterons que les rendements à condition que les marchandises en question soient retournées par vous et reçues par nous dans la condition qu'ils se trouvaient lorsqu'ils vous sont livrés. Si vous ne retournez pas les marchandises qui vous sont livrées ou ne payez pas les frais de livraison, nous aurons le droit de déduire les coûts directs de récupération des marchandises du montant à recagesser. Nous n'accepterons pas les rendements pour les éléments non fascinants qui ont été portés et / ou les étiquettes supprimées. Veuillez noter que les chaussures doivent être renvoyées avec leur emballage d'origine, les chaussures retournées sans que leurs boîtes d'origine ne puissent pas être acceptées.

À la réception d'une commande, si un article a été livré sans étiquettes, vous devez nous informer par e-mail le même jour. Nous conseillons fortement à tous les clients de vérifier soigneusement les vêtements à la livraison avant de retirer les étiquettes attachées et avant de disposer de tout emballage d'origine.

Article en rupture de stock?

Nous visons à maintenir notre site Web et nos niveaux d'inventaire aussi à jour que possible. Cependant, nous ne pouvons pas garantir entièrement que le stock que vous voyez sur notre site est toujours disponible. Dans ce cas, nous ferons de notre mieux pour vous offrir une alternative appropriée (couleur, taille), ou publierons immédiatement un remboursement complet. Si vous cherchez un article en rupture de stock, veuillez contacter notre équipe de service client car nous pourrions trouver le produit.

Politique de confidentialité?

Nous ne stockons jamais les détails de la carte de crédit / débit ni ne partageons aucune de vos informations personnelles avec des tierces. Toutes les informations qui nous sont fournies au numéro six, y compris l'adresse e-mail, l'adresse de livraison et les détails de la carte de crédit / débit, sont strictement privées et confidentielles. Le numéro six reconnaît que nous nous engageons à respecter la loi de 1998 sur la protection des données. Nous ne divulguerons jamais vos coordonnées aux tiers, sans votre consentement écrit. Nous ne partageons également les informations du client avec quelqu'un d'autre, et nous ne les vendons jamais à d'autres.

Pour une panne complète sur notre politique de confidentialité, cliquez ici.

Chèques de sécurité / commande en attente?

À l'occasion, le numéro six peut nécessiter une preuve d'identité afin de traiter pleinement votre commande. Cela est dû au niveau de plus en plus élevé de fraude par carte de crédit sur Internet. Dans ce cas, nous demandons simplement une analyse / photo d'un document officiel contenant clairement vos informations de facturation et votre statut en tant que titulaire du compte. Généralement, c'est sous la forme d'une facture d'utilité ou de téléphone. Toutes les informations que vous jugez sensibles peuvent être couvertes, nous devons simplement voir le nom et l'adresse du client et confirmer le document comme authentique. Les contrôles de sécurité sont purement en place pour protéger vous-même et les entreprises en ligne. Si vous avez des préoccupations ou des questions à ce sujet, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes plus qu'heureux de vous aider et de conseiller. 

Match des prix?

Ici, au sixième rang, nous nous efforçons de toujours offrir un prix juste et raisonnable en s'entendant aux directives et des prix fixés par nos fournisseurs. Si vous rencontrez un produit ailleurs à un prix moins cher, nous sommes plus qu'heureux de correspondre à ce prix. Fournir les circonstances répondant à nos critères énumérés ci-dessous:

L'article doit être plein prix et non soumis aux offres promotionnelles ou de vente.
L'article doit être disponible pour que tout le monde puisse acheter. Aucune remise des membres ou remises personnelles ne s'appliquent. 
L'article à être apparié des prix doit être identique à celui répertorié au numéro six, et actuellement en stock sur notre site Web.
Nous n'aurons que le prix des sociétés enregistrées au Royaume-Uni.
Nous nous réservons le droit de réduire beaucoup un prix, cependant, nous sommes généralement plus qu'heureux d'offrir un match.
Les correspondances de prix ne peuvent pas être proposées après l'achat de marchandises.
Si vous avez d'autres questions ou si vous souhaitez discuter d'un match de prix, veuillez envoyer un e-mail à notre équipe de service client à info@numbersixlondon.com, appelez-nous sur +44 (0) 207 242 9875, ou passez par le magasin.

Conformité du RGPD

Le règlement général sur la protection des données entre en vigueur le 25 mai 2018 apportant des modifications aux lois sur la confidentialité des données. Nous avons et continuerons de traiter toutes les données personnelles qui nous sont fournies avec la plus grande confidentialité et respect. Il ne sera jamais vendu et ne sera partagé qu'avec notre plateforme d'automatisation marketing (c'est-à-dire MailChimp) pour nous permettre d'envoyer des newsletters.

Les newsletters numéro six contiennent des interviews avec des designers, des articles sur la mode, le design ou les produits ainsi que d'autres sujets qui, selon nous, pourraient vous intéresser, et bien sûr, les mises à jour des produits, les lancements, les offres et les collections ou collaborations spéciales.

Vous recevez nos e-mails parce que vous avez activement choisi de recevoir nos newsletters. Nous avons toujours été clairs sur ce que nos newsletters contiennent et vous ont donné la possibilité de vous désabonner à tout moment, y compris dans le pied de page de chaque newsletter envoyé. Par conséquent, nous ne sommes pas tenus de vous demander de confirmer votre abonnement.

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Pour assurer notre conformité continue avec la législation sur la protection des données, nous avons mis à jour notre politique de confidentialité, ce qui facilite la compréhension, plus clairement sur les informations que nous collectons, pourquoi nous les collectons et ce que nous en faisons. Nous avons amélioré la façon dont nous décrivons comment nous traitons vos données, ainsi que les droits que vous avez pour mettre à jour, gérer et supprimer les données personnelles que nous détenons sur vous.

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