Politique des rendements et échanges

Nous sommes heureux d'offrir un remboursement ou un échange sur toutes les commandes qui nous sont rendues dans une condition revenable (non portée, étiquettes attachées, propres) dans 30 jours d'arrivée à votre destination. La même politique s'applique aux commandes internationales, cependant, nous permettons 45 jours après l'arrivée. Nous ne couvrons pas le coût des frais de retour à moins que vous ayez besoin d'un échange, auquel cas nous expédierons la commande de remplacement gratuitement. Les produits de vente devront être retournés dans 15 jours.

jen afin de maintenir notre procédure standard élevée, nous demandons que tous les retours et / ou échanges nous soient renvoyés en utilisant un Livraison enregistrée service et que les articles sont en toute sécurité. Au Royaume-Uni, nous recommandons la deuxième classe signée.

De plus, saviez-vous que vous pouvez laisser tomber votre retour dans notre magasin londonien? Il suffit de faire quand ça marche pour vous et nous le trierons alors et là ... 

Procédure de retour

Pour organiser un retour ou un échange, veuillez simplement vous connecter et vous inscrire, vous retournez ici: https://returns.numbersixlondon.com/ Ensuite, publiez / courrier les articles qui nous sont retournés en utilisant l'adresse indiquée. C'est:

Half-Dozen Ltd, 5 Thameside Industrial Estate, Unit D, Factory Road, Londres, E16 2HB, Royaume-Uni.

Vous pouvez contacter notre équipe de service client directement à info@numbersixlondon.com. Un membre du personnel sera sur place pour aider à toutes les requêtes supplémentaires que vous pourriez avoir. Ce n'est qu'à la réception de vos marchandises retournées que nous commencerons à traiter un remboursement ou un échange. 

Nous recommandons fortement d'utiliser un service de livraison enregistré et les articles doivent être en toute sécurité. Le numéro six n'accepte pas la responsabilité de toute perte ou dommage aux articles retournés. 

Nous n'accepterons que les rendements à condition que les marchandises en question soient retournées par vous et reçues par nous dans la condition qu'ils se trouvaient lorsqu'ils vous sont livrés. Si vous ne retournez pas les marchandises qui vous sont livrées ou ne payez pas les frais de livraison, nous aurons le droit de déduire les coûts directs de récupération des marchandises du montant à recagesser. Nous n'accepterons pas les rendements pour les éléments non fascinants qui ont été portés et / ou les étiquettes supprimées. Veuillez noter que les chaussures doivent être renvoyées avec leur emballage d'origine, les chaussures retournées sans que leurs boîtes d'origine ne puissent pas être acceptées.

À la réception d'une commande, si un article a été livré sans étiquettes, vous devez nous informer par e-mail le même jour. Nous conseillons fortement à tous les clients de vérifier soigneusement les vêtements à la livraison avant de retirer les étiquettes attachées et avant de disposer de tout emballage d'origine.

Des produits défectueux:

Les retours d'articles défectueux ne seront acceptés que si les marchandises étaient défectueuses lorsqu'ils vous sont livrés. Au numéro six (Half Douzen Ltd), nous prenons tout ce qui est en train de vérifier votre achat pour tout défaut avant de vous les envoyer. Tous les articles retournés en tant que défectueux seront inspectés sur réception et tous les articles considérés comme soumis à une usure équitable ne seront pas acceptés comme défectueux. Nous remplacerons un élément défectueux si un remplacement est en stock et disponible. Si vous souhaitez recevoir un remplaçant, veuillez clairement dire votre demande lors de la contaction info@numbersixlondon.com à propos de la faute. Les retours de marchandises défectueuses doivent nous être renvoyés dans 14 jours d'achat.

Dans le cas où nous ne pouvons pas vous offrir de remplaçant, vous aurez le choix de recevoir une note de crédit ou un remboursement de la valeur de l'article au moment de l'achat et des frais d'expédition encourus. Veuillez noter les remboursements sur les cartes de débit / crédit normalement claires en 3/5 jours. Les remboursements à PayPal peuvent prendre jusqu'à 30 jours et sont soumis à des réglementations de remboursement PayPal.

Les retours et échanges reçus en dehors des délais ci-dessus ne seront pas acceptés. Pour tous les retours, sauf lorsque l'article est défectueux, vous devrez nous organiser et payer le retour des produits. Veuillez noter que les droits de douane internationaux et les taxes de vente ne sont pas remboursés pour les expéditions en dehors de la communauté européenne (CE).