Si vous n'êtes pas satisfait à 100 % de votre achat, vous pouvez retourner vos marchandises pour quelque raison que ce soit, sans poser de questions. Vous disposez d'un délai de 15 jours, à compter de la date de réception, pour nous retourner vos articles. Emballez simplement votre colis et envoyez-le à l'adresse ci-dessous :Pour finaliser votre retour, rendez-vous directement sur notre portail de retours en ligne VEUILLEZ CLIQUER ICIService des retoursDemi-douzaine Ltd,5 Zone industrielle de Thameside,Unité D,Route de l'usine,Londres,E16 2HB,Royaume-Uni.

Vous revenez pour un remboursement ? Non, désolé, nous sommes une petite entreprise familiale et nous ne pouvons tout simplement pas proposer cela.Malheureusement, nous n'offrons pas de service de retour gratuit, vous devrez couvrir les frais de retour de tout article. Veuillez noter que vous ne recevrez pas de remboursement pour vos frais d'expédition initiaux, car ils financent les coursiers qui récupèrent votre colis et vous le livrent. Notre objectif est de vous rembourser dans les 7 jours suivant la réception de l'article retourné.

Les articles doivent être retournés en « parfait état de vente ». Nous ne nous attendons pas à ce que les vêtements soient nécessairement emballés dans du plastique et parfaitement pliés, mais nous ne sommes certainement pas en mesure d'accepter les articles à retourner si :Les balises ont été supprimées.Ils sont marqués, souillés, étirés, blanchis ou endommagés de quelque manière que ce soit.Ils sont parfumés avec de l'après-rasage, du parfum, du déodorant ou de la fumée.Ils ont été lavés. Les chaussures ont été portées à l'extérieur.La semelle intérieure est recouverte de peluches ou de poils de chaussettes.La boîte à chaussures a été utilisée directement comme boîte postale - est visiblement marquée et/ou endommagée.Pour des raisons d'hygiène, nous ne pouvons accepter les retours de sous-vêtements et chaussettes sauf s'ils sont défectueux.Nous nous réservons le droit de refuser un retour si nous estimons qu'il est dans un état inapproprié, et les articles pourront vous être retournés à vos frais.

Si vous n'êtes pas satisfait à 100 % de votre achat, vous pouvez retourner vos marchandises pour quelque raison que ce soit, sans poser de questions. Vous disposez d'un délai de 30 jours, à compter de la date de réception, pour nous retourner vos articles.Comment nous retourner des articles :Réservez votre retour en ligne sur notre portail de retour VEUILLEZ CLIQUER ICIEmballez votre retour en toute sécurité, veuillez vous assurer qu'aucune étiquette n'est apposée directement sur l'article retourné ou sur son emballage, par ex. boîtes à chaussures.Veuillez suivre le processus qui vous a été envoyé par e-mail via notre portail.

Une fois que nous avons reçu votre colis de retour dans notre entrepôt, veuillez nous accorder jusqu'à 1 à 2 jours ouvrables pour ouvrir et traiter votre retour. Cela se fait généralement le jour même.Veuillez ensuite prévoir 2 à 3 jours ouvrables supplémentaires pour que le remboursement soit traité. Une fois le traitement effectué, vous recevrez une communication par courrier électronique tout au long du processus.

Grâce à notre nouveau processus d'échange, vous pouvez acheter tout autre article de votre choix sur notre site Web. Tout ce que vous avez à faire est d'enregistrer votre échange sur notre portail de retour. Ici, il vous donnera la possibilité de recevoir une carte-cadeau. Utilisez simplement la carte cadeau dans les détails de votre carte et la nouvelle commande d'échange sera traitée comme une nouvelle commande !

Nous ne pouvons pas rembourser les frais de retour si les articles ont été retournés sans nous contacter au préalable. Vous pouvez bien sûr utiliser votre propre méthode pour nous retourner les articles et vous n'êtes en aucun cas obligé d'utiliser notre service Royal Mail subventionné.

Oui, si vous choisissez d'échanger un article à un prix inférieur, celui-ci vous sera remboursé.

Si votre retour n'a pas encore été traité, nous pouvons annuler votre demande de retour et vous pouvez la soumettre à nouveau. Veuillez contacter notre équipe du service client pour agir à votre place. Si votre retour a été traité, nous ne sommes pas en mesure de modifier cela pour vous.

Si vous n'avez pas pu retourner votre article dans les 30 jours, vous ne pourrez pas l'enregistrer sur notre portail de retour. Nous avons une politique de retour stricte de 30 jours, cependant, veuillez contacter notre équipe du service client et ils pourront examiner cela plus en détail pour vous.Veuillez noter que nous ne pourrons accepter aucun retour dépassant les 35 jours suivant la réception de votre commande. Si vous nous renvoyez un retour tardif sans nous contacter au préalable, nous ne serons pas en mesure de l'accepter et celui-ci pourra vous être renvoyé à vos frais.

Malheureusement, nous ne fournissons pas d'étiquettes de retour aux clients internationaux. Tous les clients internationaux sont responsables des frais de renvoi des articles à Half Dozen Ltd.Pour éviter les frais de douane lorsque votre colis arrive au Royaume-Uni, veuillez écrire sur votre colis :Il s'agit d'un retour international et aucun droit de douane ne devrait être facturé. Il peut être conseillé d'envoyer l'article dans son emballage d'origine afin que les douanes sachent qu'il s'agit d'un retour international, il suffit de rayer l'étiquette d'origine ou de mettre l'emballage d'origine à l'intérieur.

Les articles doivent être retournés en « parfait état de vente ». Nous ne nous attendons pas à ce que les vêtements soient nécessairement emballés dans du plastique et parfaitement pliés, mais nous ne sommes certainement pas en mesure d'accepter les articles à retourner si :Les balises ont été supprimées.Ils sont marqués, souillés, étirés, blanchis ou endommagés de quelque manière que ce soit.Ils sont parfumés avec de l'après-rasage, du parfum, du déodorant ou de la fumée.Ils ont été lavés. Les chaussures ont été portées à l'extérieur.La semelle intérieure est recouverte de peluches ou de poils de chaussettes.La boîte à chaussures a été utilisée directement comme boîte postale - est visiblement marquée et/ou endommagée.Pour des raisons d'hygiène, nous ne pouvons accepter les retours de sous-vêtements et chaussettes sauf s'ils sont défectueux.Nous nous réservons le droit de refuser un retour si nous estimons qu'il est dans un état inapproprié, et les articles pourront vous être retournés à vos frais.

Une fois que nous avons reçu votre colis de retour dans notre entrepôt, veuillez nous accorder jusqu'à 1 à 2 jours ouvrables pour ouvrir et traiter votre retour. Cela se fait généralement le jour même.Veuillez ensuite prévoir 2 à 3 jours ouvrables supplémentaires pour que le remboursement soit traité. Une fois le traitement effectué, vous recevrez une communication par courrier électronique tout au long du processus.

Si vous n'êtes pas satisfait à 100 % de votre achat, vous pouvez retourner vos marchandises pour quelque raison que ce soit, sans poser de questions. Vous disposez d'un délai de 15 jours, à compter de la date de réception, pour nous retourner vos articles. Emballez simplement votre colis et envoyez-le à l'adresse ci-dessous :Pour finaliser votre retour, rendez-vous directement sur notre portail de retours en ligne VEUILLEZ CLIQUER ICIService des retoursDemi-douzaine Ltd,5 Zone industrielle de Thameside,Unité D,Route de l'usine,Londres,E16 2HB,Royaume-Uni.

Si vous n'êtes pas satisfait à 100 % de votre achat, vous pouvez retourner vos marchandises pour quelque raison que ce soit, sans poser de questions. Vous disposez d'un délai de 45 jours, à compter de la date de réception, pour nous retourner vos articles.Comment nous retourner des articles :Réservez votre retour en ligne sur notre portail de retour VEUILLEZ CLIQUER ICIEmballez votre retour en toute sécurité, veuillez vous assurer qu'aucune étiquette n'est apposée directement sur l'article retourné ou sur son emballage, par ex. boîtes à chaussures.Veuillez suivre le processus qui vous a été envoyé par e-mail via notre portail.

Malheureusement, nous ne proposons pas d'échanges aux clients internationaux. Si vous souhaitez modifier un article, vous devrez nous retourner l'article pour un remboursement ou un crédit en magasin et passer une nouvelle commande. L'article doit être non porté/inutilisé avec toutes les étiquettes et l'emballage d'origine.

Si votre retour n'a pas encore été traité, nous pouvons annuler votre demande de retour et vous pouvez la soumettre à nouveau. Veuillez contacter notre équipe du service client pour agir à votre place. Si votre retour a été traité, nous ne sommes pas en mesure de modifier cela pour vous.

Si vous n'avez pas pu retourner votre article dans les 45 jours, vous ne pourrez pas l'enregistrer sur notre portail de retour. Nous avons une politique de retour stricte de 45 jours, cependant, veuillez contacter notre équipe du service client et ils pourront examiner cela plus en détail pour vous.Veuillez noter que nous ne pourrons accepter aucun retour dépassant les 50 jours suivant la réception de votre commande. Si vous nous renvoyez un retour tardif sans nous contacter au préalable, nous ne serons pas en mesure de l'accepter et celui-ci pourra vous être renvoyé à vos frais.

Si vous n'êtes pas satisfait à 100 % de votre achat, vous pouvez retourner vos marchandises pour quelque raison que ce soit, sans poser de questions. Vous disposez d'un délai de 45 jours, à compter de la date de réception, pour nous retourner vos articles. Les articles doivent être retournés en « parfait état de vente ». Nous ne nous attendons pas à ce que les vêtements soient nécessairement emballés dans du plastique et parfaitement pliés, mais nous ne sommes certainement pas en mesure d'accepter les articles à retourner si :Les balises ont été supprimées.Ils sont marqués, salis, étirés, blanchis ou endommagés de quelque manière que ce soit.Ils sont parfumés avec de l'après-rasage, du parfum, du déodorant ou de la fumée.Ils ont été lavés.Les chaussures ont été portées à l'extérieur.La semelle intérieure est recouverte de peluches ou de poils de chaussettes.La boîte à chaussures a été utilisée directement comme boîte postale - est visiblement marquée et/ou endommagée.Pour des raisons d'hygiène, nous ne pouvons accepter les retours de sous-vêtements et de chaussettes sauf s'ils sont défectueux.Nous nous réservons le droit de refuser un retour si nous estimons qu'il est dans un état inapproprié, et les articles pourront vous être retournés à vos frais.

Si votre suivi indique que celui-ci nous a été renvoyé, il est probable que nous ayons reçu votre colis de retour. Une fois que nous avons reçu votre colis de retour dans notre entrepôt, veuillez nous accorder jusqu'à 2 à 3 jours ouvrables pour ouvrir et traiter votre retour. Veuillez ensuite prévoir 2 à 3 jours ouvrables supplémentaires pour que le remboursement soit traité. Une fois le traitement effectué, vous recevrez un e-mail de confirmation.Nous vous suggérons de noter la référence d'expédition indiquée lors du renvoi de l'article. Cela vous permettra de suivre votre colis à chaque étape de la livraison, y compris à sa réception. Si nous n'avons pas reçu votre colis de retour dans notre entrepôt, nous aurons besoin d'une preuve d'envoi pour pouvoir enquêter auprès du transporteur.

45 Fenêtre des retours. Frais de retour de 130,95 kr.

45 Fenêtre des retours. Frais de retour de 31,06 $.